特別養護老人ホームアーバンケア八戸ノ里 » ブログ一覧

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2018.12.26

イベント

いよいよ年越し。年末恒例の餅つき大会！！こんにちは。デイサービスセンター課です。以前よりこのブログでも宣伝していました、施設一丸となっての一大イベント『アーバンケア八戸ノ里もちつき大会』が盛大に開催されました！！当日の天気も、まさにこの日のためにと言ってもいい位の晴天に恵まれ、施設職員や利用者様だけでなく、日頃からお世話になっている地域の皆様方や、子ども達、総勢１５０名程の皆様にお越しいただき、力強く餅をつく音や子ども達のにぎやかな声、威勢のいい掛け声が地域に響き渡っていました♬ 室内でも、たくさんの皆さんの手により、つきあがったお餅が次々に丸められていましたよ。来ていただいた皆様には、つきたてのお餅で、焼き餅、きなこ餅、ぜんざい、豚汁を召し上がっていただきました。改めて、アーバンケア八戸ノ里は地域の皆様に応援していただき、支えていただいているのだなと感じ、地域の皆様には感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございます。これからも、アーバンケア八戸ノ里は地域の皆様の力をお借りし、支えていただきながら、がっちりとタッグを組んで、様々なイベントをしていければと思いますので、来年もどうぞよろしくお願いいたします。『皆を幸せに。皆が幸せに』そう感じた、今年の餅つき大会でした♪

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2018.12.22

施設からのお知らせ

来年に向けて　気が早いですか？⏰ こんにちは。アーバンケア八戸ノ里事務員の木村です。今日は１２月２２日　もう今年あと少ししかないですよね。カレンダーをいつものようにめくるだけ。年が変わるだけ。と思うのですがいつもなぜかあれもこれもと気が焦ります。(@_@。街中も挨拶周りの車等で渋滞が出てきていますよね。気が焦るとは思いますが、車を運転される方はイライラせず落ちついてくれぐれも安全運転でお願いします。行事も目白押しです。クリスマス！もちつき！掃除！！営繕さんが施設回りの掃除に取り掛かってくれています。元旦祭！の準備。ラストスパートみなさん頑張りましょう。そして体調管理に気を付けて良い年を迎えましょう。アーバンケア八戸ノ里の１月のリボンカフェは「アーバンケア八戸ノ里で初笑い」ということで準備を進めています。そしてもう２月のリボンカフェの準備にもみんなで取り掛かっています。気が早いと言われるかもしれませんが１月は行く２月は逃げる３月は去ると言われますように、年があければあっという間に「え～もう年度末」(≧◇≦)なんですよね。２月のリボンカフェの内容をチョコッとお見せしますね。(^_-)-☆ 内職のように一つ一つ心を込めて手作りしました。このようにアーバンケア八戸ノ里の女性陣は地域の人に喜んで頂きたい、リボンカフェを楽しんで頂きたいとあれやこれやと知恵を出し合っております。みなさん来年もアーバンケア八戸ノ里の🎀カフェをどうぞよろしくお願い致します。

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2018.12.17

イベント

冬のランチバイキング～12月～こんにちは。デイサービスセンター課です。今日は2度目の投稿ですね。。。以前もこのブログで紹介しましたが、デイサービスでは月に1度のランチバイキングを実施しています。 12月のラインナップはこちら🍚 そして、今回の目玉は、その場で作る『出来立てシーフードお好み焼き』今日は実習生の学生さんも来ていたので、一緒に手伝ってもらいました。やっぱり、ソースの香り、生地の焼ける音、できたての熱さ…どれをとってもたまりませんね♪ ちなみに余談ですが、私はお好み焼きをおかずに白ご飯を食べる派です(*´ω｀*) とにかく、今月も非常にボリュームのあるバイキングを楽しんでいただきました。ちなみに、1月のランチバイキングは、アーバンケア八戸ノ里デイサービスセンター史上初の試みを予定しておりますので、ご期待下さいませ。。。

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2018.12.17

イベント

”食”で身体の内側から温まろう♨ こんにちは。デイサービスセンター課です。めっきり寒さも厳しくなってきましたが、冷えは健康の大敵です。デイサービスでは寒さに負けない身体づくりを目指し、様々な取り組みをしていますが、今回は『食で身体を温める』をテーマに、『生姜鍋』を作りました。生姜と言えば、冬場に身体を温める代表食材の一つですが、どちらかと言えば、薬味や香りづけ程度の扱いなので、アーバンケア八戸ノ里デイサービスでは、この生姜を主役に使った料理を考えてみました。その名も『身体ポカポカ　生姜鍋』見た感じは普通の寄せ鍋にしか見えませんね(笑）でも、この中にはたっぷりの生姜が入っているので、風味も味も生姜が良い感じで効いていました♪ 食事が終わった頃には、顔も身体も温かくなり、自然とデイホール全体が温かくなったような気も。。。身体も心も温まる。。。そんなデイサービスを目指して、今日も賑やかに営業中です♬

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2018.12.17

イベント

お楽しみくださいアーバンケア八戸ノ里　もちつき～(^^♪ みなさん、こんにちは。アーバンケア八戸ノ里管理栄養士　久穂と　事務員の　木村です。アーバンケア八戸ノ里のもちつきまで　あと１週間となりました。島之内のもちつきも地域の方のご協力のもとトラブルもなく無事終了されたとのこと。お疲れさまでした。お手伝いしてくださった地域の方々本当にありがとうございました。稲田も準備万全とのこと、アーバンケア八戸ノ里もやっと大看板・大ポスターが作成できました。デイの大橋主任の指示のもと営繕さんが飾り付けを頑張ってくださいました。女性陣は来てくださるお子様のお菓子の準備と頑張っております。当日振る舞うぜんざい、豚汁の準備　これからは大忙しです。みんな力を合わせて頑張ります。(^O^)／天気予報では少し暖かい年末と報道されていますが、どうかお天気に恵まれますように。多くの方がご参加くださりそしてトラブルなく終了しますようにと祈っております。日本の世界に誇る伝統行事　もちつきの風景をお店に並んだ出来上がったおもちしか見たことのない地域のこども達に見て頂きたい、参加していただきたいと思います。トラブルのないように私たち八戸ノ里の職員一同、万全の準備を進めていきたいと思ってます。もう一度お知らせ致します。みなさまのお越しを心よりお待ちしております。

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2018.12.16

スタッフ雑記

寒さの中にも華やかさをこんにちは。おなじみ、デイサービスセンター課です。もうすぐ、クリスマスにお正月ということで、デイサービスでも色々な飾りつけをしていますが「冬は外が寂しいよね」ということで、今回は屋外を彩る「寄せ植え作り」をしていただきました。さすがは皆さん慣れたもので、職員が何もせずとも、植える位置のレイアウトや土の加減など、あーでもないこーでもないと賑やかに作業をされていました。今回は、ビオラやパンジー、葉牡丹などを植えていただき、季節らしい華やかさを演出してくれています。すでに利用者の皆さんは次は何を植えるかを検討中ですので、施設近辺を通られる際は、よろしければ見てみてくださいね。

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2018.12.15

スタッフ雑記

法人創立２０周年記念忘年会皆さんこんにちは。施設ケアマネージャーの村上です。平成３０年１２月１１日（火）に、シェラトン都ホテル大阪にて、社会福祉法人由寿会創立２０周年記念忘年会が行われました。由寿会は法人設立当初より、地域の皆様に支えられながら運営してきましたので、今回は職員だけではなく、法人理事の皆様・友の会役員様などなど、日ごろからお世話になっている方々にも忘年会にご参加いただきました。職員が３００名余り、地域の方々も合わせると約４５０名という、大規模な会となりました。そして食事は美味しいコース料理、マジックショーを見ながらの歓談・恒例の抽選会など、楽しませていただきました。また今回、忘年会にご参加いただいた皆様に対して、あいさつ宣言をさせていただきました。由寿会は東大阪で一番、ひいては世界で一番のサービスを提供する法人を目標としています。「皆を幸せに」「皆が幸せに」なれるよう、今後も世界で一番の「挨拶と笑顔」を合言葉に、全職員で業務に精励していきたいと思います。

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2018.12.10

イベント

猪突猛進みなさん、こんにちは！アーバンケア八戸ノ里事務員の木村です。ここ数日　いよいよ冬本番！！　そんな寒さですね。　あったかい日が続いて気が緩んでいた分こたえますね。１２月本来の気温ですが　(≧◇≦) ところで今年もあとわずかです。思い通りの１年でしたか？年頭にあれこれと思っていたけど結局３６５日が過ぎただけなんてさみしい人もおられるのでは。。。来年こそは年頭に描いた目標に向かって猪突猛進！！！猪突猛進とは　「君は猪突猛進なところがあるな」と猪のように向こう見ずに激しい勢いで周囲の人のことや状況を考えず突き進むあまり良いイメージで使われることはないそうですが、いのしし年の方にとってはたまりませんよね。行動に移すのが早くて実力がある人とポジティブにとらえましょう。　!(^^)! 八戸ノ里では　今年最後のリボンカフェ　１２月８日（土）で手作り年賀状 ”コーヒーフィルターで猪をつくり　思い思いの年賀状を作ろう“を開催しました。最初は「えっ猪って」と見本をお見せしてもなかなか手が出せないという方も最後にはご覧ください。かわいいうり坊といのしし家族の手作り年賀状がいっぱいできあがりました。来年は素敵な年を迎えられそうね予感です。(^_-)-☆ 年末の忙しいこの時期、プリンターで決まったイラストを印刷するのも仕方ありませんが、思いのこもった手作り年賀状、受け取る方の笑顔が浮かびますよね。そして　TEAM　YAENOSATO　も　猪突猛進！！デイのご利用者様もたくさんのいのししを作って頂きました。木によじ登る新種のいのししもあり。「これいけると思った」アイデアを　デイ、特養、ショートのご利用者様にどんどん活かして楽しんで頂く。 TEAM　YENOSATO　に　とどまらず　由寿会全体にと　広まれば　素敵だなと思っています。いよいよ１２月２５日は　八戸ノ里の餅つきです。ご利用者様のご家族様からは「お子様にぜひ見せたい参加させたい」とうれしいお声を頂いております。暖かい豚汁、ぜんざい、お子様にはお菓子もご用意しております。みなさまお待ちしております。来年も力を合わせて　TEAM　YENOSATO　頑張ります。ヽ(^o^)丿

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2018.12.08

イベント

子ども達との楽しい交流会♬ こんにちは。デイサービスセンター課です。この日は、年に1回実施している、地域にある『うみがめ保育園との交流会』の日で、可愛い園児さんたちが施設に来てくれました♪ 施設では、デイサービスの利用者様と、特養の入居者様、併せて50名ほどが参加されお出迎え。今回は、男子グループと女子グループにわかれてダンスを披露してくれました☆ 男子グループは、ビシッと決めたカッコいいダンス！女子グループは、ポップで可愛いダンスでしたよ♡ そして、ダンスの後はふれあい交流会♬ 子供たちの演技を見ている時、一緒に触れ合っている時は、皆さんの表情がとても柔らかく、改めて世代間交流の大切さを私達も感じることができました。

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2018.12.06

イベント

安全を支える組織風土作りみなさん、こんにちは。アーバンケア八戸ノ里事務員の木村です。「おはようございます！」今朝の由寿会には明るい元気な挨拶が最高のスマイルと共に飛び交いましたよね。意識が変われば行動が変わる。行動が変われば成果が変わる行動に移すことが大事ですよ。昨日　12月5日（水）19時より　大阪商業大学　ユニバ―シティホール　「蒼天」にて三法人　仁風会　正副会　由寿会　共催のアウトリーチ型研修がありました。講師は　新開　千恵氏　ANAに客室乗務員として入社され、現在はANAビズネスソリューション株式会社の講師として在籍活躍されておられる女性です。笑顔がとっても素敵な方でした💛💛 みなさん、アウトリーチって？意味をご存知ですか。英語でoutreach 「手を伸ばす」という意味です。もう少し掘り下げて調べてみると元は社会福祉の分野で、助けが必要であるにもかかわらず自ら申しでない人達に対して、公共機関などが積極的に働きかけ、支援を届けることを指している。困難な状況にありながら支援の必要性を自覚していなかったり、相談意欲がなく支援拠点に来ない人の場合、そのまま取り残されたりすることが多かったため、潜在的なニーズを発掘する手法として開発されたとありました。近年では研究者や研究機関がその成果を広く国民に公開し還元する活動もアウトリーチと呼ぶことが多いとのことです。新開氏も私たちに経験を通して得られた、プロ意識向上の仕組みや、チームで仕事をするうえで大切な仲間とのコミュニケーションの取り方をわかりやすく伝えてくださいました。今回のテーマは「チームで支える安心とおもてなしの心」２人ペアの演習あり、笑いあり　本当にあっという間の楽しい時間でした。そして研修が終わって商大を出ようとした時、同僚から「お疲れ様」の言葉とハイタッチ！そして最高のスマイル少し体調不良であった私には最高のおもてなしでした。Good　Smile！新開氏の　相手を思いやる気持を悟ってくれる人　その人のファンになるとういうのは「ああこのことなんだな」と思いました。自分以外は、皆、お客様職種は違えど　「TEAM ANA」と共通するものはたくさんあります。この素晴らしい言葉・意義を　八戸ノ里で研修に参加したものは参加できなかったものに伝え ES（Employee Satisfaction：従業員満足）なくして　CS（Customer　Satisfaction:お客様満足）なしを心に刻み「TEAM　YAENOSATO」の一員としてご利用者様の安全を支える組織風土作りに力を入れ、信頼関係を築けるよう頑張ります!!

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2018.12.26

イベント

いよいよ年越し。年末恒例の餅つき大会！！

こんにちは。デイサービスセンター課です。以前よりこのブログでも宣伝していました、施設一丸となっての一大イベント『アーバンケア八戸ノ里もちつき大会』が盛大に開催されました！！当日の天気も、まさにこの日のためにと言ってもいい位の晴天に恵まれ、施設職員や利用者様だけでなく、日頃からお世話になっている地域の皆様方や、子ども達、総勢１５０名程の皆様にお越しいただき、力強く餅をつく音や子ども達のにぎやかな声、威勢のいい掛け声が地域に響き渡っていました♬ 室内でも、たくさんの皆さんの手により、つきあがったお餅が次々に丸められていましたよ。来ていただいた皆様には、つきたてのお餅で、焼き餅、きなこ餅、ぜんざい、豚汁を召し上がっていただきました。改めて、アーバンケア八戸ノ里は地域の皆様に応援していただき、支えていただいているのだなと感じ、地域の皆様には感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございます。これからも、アーバンケア八戸ノ里は地域の皆様の力をお借りし、支えていただきながら、がっちりとタッグを組んで、様々なイベントをしていければと思いますので、来年もどうぞよろしくお願いいたします。『皆を幸せに。皆が幸せに』そう感じた、今年の餅つき大会でした♪

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2018.12.22

施設からのお知らせ

来年に向けて　気が早いですか？⏰

こんにちは。アーバンケア八戸ノ里事務員の木村です。今日は１２月２２日　もう今年あと少ししかないですよね。カレンダーをいつものようにめくるだけ。年が変わるだけ。と思うのですがいつもなぜかあれもこれもと気が焦ります。(@_@。街中も挨拶周りの車等で渋滞が出てきていますよね。気が焦るとは思いますが、車を運転される方はイライラせず落ちついてくれぐれも安全運転でお願いします。行事も目白押しです。クリスマス！もちつき！掃除！！営繕さんが施設回りの掃除に取り掛かってくれています。元旦祭！の準備。ラストスパートみなさん頑張りましょう。そして体調管理に気を付けて良い年を迎えましょう。アーバンケア八戸ノ里の１月のリボンカフェは「アーバンケア八戸ノ里で初笑い」ということで準備を進めています。そしてもう２月のリボンカフェの準備にもみんなで取り掛かっています。気が早いと言われるかもしれませんが１月は行く２月は逃げる３月は去ると言われますように、年があければあっという間に「え～もう年度末」(≧◇≦)なんですよね。２月のリボンカフェの内容をチョコッとお見せしますね。(^_-)-☆ 内職のように一つ一つ心を込めて手作りしました。このようにアーバンケア八戸ノ里の女性陣は地域の人に喜んで頂きたい、リボンカフェを楽しんで頂きたいとあれやこれやと知恵を出し合っております。みなさん来年もアーバンケア八戸ノ里の🎀カフェをどうぞよろしくお願い致します。

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2018.12.17

イベント

冬のランチバイキング～12月～

こんにちは。デイサービスセンター課です。今日は2度目の投稿ですね。。。以前もこのブログで紹介しましたが、デイサービスでは月に1度のランチバイキングを実施しています。 12月のラインナップはこちら🍚 そして、今回の目玉は、その場で作る『出来立てシーフードお好み焼き』今日は実習生の学生さんも来ていたので、一緒に手伝ってもらいました。やっぱり、ソースの香り、生地の焼ける音、できたての熱さ…どれをとってもたまりませんね♪ ちなみに余談ですが、私はお好み焼きをおかずに白ご飯を食べる派です(*´ω｀*) とにかく、今月も非常にボリュームのあるバイキングを楽しんでいただきました。ちなみに、1月のランチバイキングは、アーバンケア八戸ノ里デイサービスセンター史上初の試みを予定しておりますので、ご期待下さいませ。。。

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2018.12.17

イベント

”食”で身体の内側から温まろう♨

こんにちは。デイサービスセンター課です。めっきり寒さも厳しくなってきましたが、冷えは健康の大敵です。デイサービスでは寒さに負けない身体づくりを目指し、様々な取り組みをしていますが、今回は『食で身体を温める』をテーマに、『生姜鍋』を作りました。生姜と言えば、冬場に身体を温める代表食材の一つですが、どちらかと言えば、薬味や香りづけ程度の扱いなので、アーバンケア八戸ノ里デイサービスでは、この生姜を主役に使った料理を考えてみました。その名も『身体ポカポカ　生姜鍋』見た感じは普通の寄せ鍋にしか見えませんね(笑）でも、この中にはたっぷりの生姜が入っているので、風味も味も生姜が良い感じで効いていました♪ 食事が終わった頃には、顔も身体も温かくなり、自然とデイホール全体が温かくなったような気も。。。身体も心も温まる。。。そんなデイサービスを目指して、今日も賑やかに営業中です♬

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2018.12.17

イベント

お楽しみくださいアーバンケア八戸ノ里　もちつき～(^^♪

みなさん、こんにちは。アーバンケア八戸ノ里管理栄養士　久穂と　事務員の　木村です。アーバンケア八戸ノ里のもちつきまで　あと１週間となりました。島之内のもちつきも地域の方のご協力のもとトラブルもなく無事終了されたとのこと。お疲れさまでした。お手伝いしてくださった地域の方々本当にありがとうございました。稲田も準備万全とのこと、アーバンケア八戸ノ里もやっと大看板・大ポスターが作成できました。デイの大橋主任の指示のもと営繕さんが飾り付けを頑張ってくださいました。女性陣は来てくださるお子様のお菓子の準備と頑張っております。当日振る舞うぜんざい、豚汁の準備　これからは大忙しです。みんな力を合わせて頑張ります。(^O^)／天気予報では少し暖かい年末と報道されていますが、どうかお天気に恵まれますように。多くの方がご参加くださりそしてトラブルなく終了しますようにと祈っております。日本の世界に誇る伝統行事　もちつきの風景をお店に並んだ出来上がったおもちしか見たことのない地域のこども達に見て頂きたい、参加していただきたいと思います。トラブルのないように私たち八戸ノ里の職員一同、万全の準備を進めていきたいと思ってます。もう一度お知らせ致します。みなさまのお越しを心よりお待ちしております。

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2018.12.16

スタッフ雑記

寒さの中にも華やかさを

こんにちは。おなじみ、デイサービスセンター課です。もうすぐ、クリスマスにお正月ということで、デイサービスでも色々な飾りつけをしていますが「冬は外が寂しいよね」ということで、今回は屋外を彩る「寄せ植え作り」をしていただきました。さすがは皆さん慣れたもので、職員が何もせずとも、植える位置のレイアウトや土の加減など、あーでもないこーでもないと賑やかに作業をされていました。今回は、ビオラやパンジー、葉牡丹などを植えていただき、季節らしい華やかさを演出してくれています。すでに利用者の皆さんは次は何を植えるかを検討中ですので、施設近辺を通られる際は、よろしければ見てみてくださいね。

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2018.12.15

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法人創立２０周年記念忘年会

皆さんこんにちは。施設ケアマネージャーの村上です。平成３０年１２月１１日（火）に、シェラトン都ホテル大阪にて、社会福祉法人由寿会創立２０周年記念忘年会が行われました。由寿会は法人設立当初より、地域の皆様に支えられながら運営してきましたので、今回は職員だけではなく、法人理事の皆様・友の会役員様などなど、日ごろからお世話になっている方々にも忘年会にご参加いただきました。職員が３００名余り、地域の方々も合わせると約４５０名という、大規模な会となりました。そして食事は美味しいコース料理、マジックショーを見ながらの歓談・恒例の抽選会など、楽しませていただきました。また今回、忘年会にご参加いただいた皆様に対して、あいさつ宣言をさせていただきました。由寿会は東大阪で一番、ひいては世界で一番のサービスを提供する法人を目標としています。「皆を幸せに」「皆が幸せに」なれるよう、今後も世界で一番の「挨拶と笑顔」を合言葉に、全職員で業務に精励していきたいと思います。

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2018.12.10

イベント

猪突猛進

みなさん、こんにちは！アーバンケア八戸ノ里事務員の木村です。ここ数日　いよいよ冬本番！！　そんな寒さですね。　あったかい日が続いて気が緩んでいた分こたえますね。１２月本来の気温ですが　(≧◇≦) ところで今年もあとわずかです。思い通りの１年でしたか？年頭にあれこれと思っていたけど結局３６５日が過ぎただけなんてさみしい人もおられるのでは。。。来年こそは年頭に描いた目標に向かって猪突猛進！！！猪突猛進とは　「君は猪突猛進なところがあるな」と猪のように向こう見ずに激しい勢いで周囲の人のことや状況を考えず突き進むあまり良いイメージで使われることはないそうですが、いのしし年の方にとってはたまりませんよね。行動に移すのが早くて実力がある人とポジティブにとらえましょう。　!(^^)! 八戸ノ里では　今年最後のリボンカフェ　１２月８日（土）で手作り年賀状 ”コーヒーフィルターで猪をつくり　思い思いの年賀状を作ろう“を開催しました。最初は「えっ猪って」と見本をお見せしてもなかなか手が出せないという方も最後にはご覧ください。かわいいうり坊といのしし家族の手作り年賀状がいっぱいできあがりました。来年は素敵な年を迎えられそうね予感です。(^_-)-☆ 年末の忙しいこの時期、プリンターで決まったイラストを印刷するのも仕方ありませんが、思いのこもった手作り年賀状、受け取る方の笑顔が浮かびますよね。そして　TEAM　YAENOSATO　も　猪突猛進！！デイのご利用者様もたくさんのいのししを作って頂きました。木によじ登る新種のいのししもあり。「これいけると思った」アイデアを　デイ、特養、ショートのご利用者様にどんどん活かして楽しんで頂く。 TEAM　YENOSATO　に　とどまらず　由寿会全体にと　広まれば　素敵だなと思っています。いよいよ１２月２５日は　八戸ノ里の餅つきです。ご利用者様のご家族様からは「お子様にぜひ見せたい参加させたい」とうれしいお声を頂いております。暖かい豚汁、ぜんざい、お子様にはお菓子もご用意しております。みなさまお待ちしております。来年も力を合わせて　TEAM　YENOSATO　頑張ります。ヽ(^o^)丿

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2018.12.08

イベント

子ども達との楽しい交流会♬

こんにちは。デイサービスセンター課です。この日は、年に1回実施している、地域にある『うみがめ保育園との交流会』の日で、可愛い園児さんたちが施設に来てくれました♪ 施設では、デイサービスの利用者様と、特養の入居者様、併せて50名ほどが参加されお出迎え。今回は、男子グループと女子グループにわかれてダンスを披露してくれました☆ 男子グループは、ビシッと決めたカッコいいダンス！女子グループは、ポップで可愛いダンスでしたよ♡ そして、ダンスの後はふれあい交流会♬ 子供たちの演技を見ている時、一緒に触れ合っている時は、皆さんの表情がとても柔らかく、改めて世代間交流の大切さを私達も感じることができました。

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2018.12.06

イベント

安全を支える組織風土作り

みなさん、こんにちは。アーバンケア八戸ノ里事務員の木村です。「おはようございます！」今朝の由寿会には明るい元気な挨拶が最高のスマイルと共に飛び交いましたよね。意識が変われば行動が変わる。行動が変われば成果が変わる行動に移すことが大事ですよ。昨日　12月5日（水）19時より　大阪商業大学　ユニバ―シティホール　「蒼天」にて三法人　仁風会　正副会　由寿会　共催のアウトリーチ型研修がありました。講師は　新開　千恵氏　ANAに客室乗務員として入社され、現在はANAビズネスソリューション株式会社の講師として在籍活躍されておられる女性です。笑顔がとっても素敵な方でした💛💛 みなさん、アウトリーチって？意味をご存知ですか。英語でoutreach 「手を伸ばす」という意味です。もう少し掘り下げて調べてみると元は社会福祉の分野で、助けが必要であるにもかかわらず自ら申しでない人達に対して、公共機関などが積極的に働きかけ、支援を届けることを指している。困難な状況にありながら支援の必要性を自覚していなかったり、相談意欲がなく支援拠点に来ない人の場合、そのまま取り残されたりすることが多かったため、潜在的なニーズを発掘する手法として開発されたとありました。近年では研究者や研究機関がその成果を広く国民に公開し還元する活動もアウトリーチと呼ぶことが多いとのことです。新開氏も私たちに経験を通して得られた、プロ意識向上の仕組みや、チームで仕事をするうえで大切な仲間とのコミュニケーションの取り方をわかりやすく伝えてくださいました。今回のテーマは「チームで支える安心とおもてなしの心」２人ペアの演習あり、笑いあり　本当にあっという間の楽しい時間でした。そして研修が終わって商大を出ようとした時、同僚から「お疲れ様」の言葉とハイタッチ！そして最高のスマイル少し体調不良であった私には最高のおもてなしでした。Good　Smile！新開氏の　相手を思いやる気持を悟ってくれる人　その人のファンになるとういうのは「ああこのことなんだな」と思いました。自分以外は、皆、お客様職種は違えど　「TEAM ANA」と共通するものはたくさんあります。この素晴らしい言葉・意義を　八戸ノ里で研修に参加したものは参加できなかったものに伝え ES（Employee Satisfaction：従業員満足）なくして　CS（Customer　Satisfaction:お客様満足）なしを心に刻み「TEAM　YAENOSATO」の一員としてご利用者様の安全を支える組織風土作りに力を入れ、信頼関係を築けるよう頑張ります!!

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